E-handelsbetingelser

KLIPPEKORT TIL HELHEDSORIENTERET RÅDGIVNING & SAGSBEHANDLING

HANDELSEBETINGELSER FOR KIDS RESCUE IVS

Kids Rescue IVS
Ymersvej 22
8920
TLF: +4531572333
CVR: 38251430

Betaling
Kids Rescue IVS modtager online betalinger med Visa, Mastercard, Visa Electron, Maestro.

Betaling vil først blive trukket på din konto, når den fysiske vare afsendes eller det virtuelle produkt er oprettet med mindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre.

Alle beløb på hjemmesiden er inklusiv moms.
Hjemmesiden bruger følgende valutaer til prissætning:
Denmark – Kroner (DKK)

Kids Rescue IVS benytter en sikker betalingsserver, der krypterer alle oplysninger med SSL protokol hvilket betyder din data er sikker og ikke kan læses af andre udefrakommende.

Fortrydelsesret
Der gives ikke fortrydelsesret på varer købt i vores webshop da varen er af sådan art, at der i henhold til dansk lovgivning ikke kan eller bør ydes returret. Ubrugte klip / timer ved endt opgaveudførsel, vil blive tilbagebetalt af Kids Rescue til klienten.

Læs mere på forbrugerombudsmandens hjemmeside.

Kunde- & Privatlivspolitik
Vi videresælger ikke personlige oplysninger og videregiver ikke dine personlige oplysninger til andre, de er kun registreret i vores kundekartotek. Du kan til enhver tid få slettet dine oplysninger.

For at du kan indgå aftale med Kids Rescue IVS, har vi brug for følgende oplysninger:
Navn
Adresse
Telefonnummer
E-mail adresse

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig.

Personoplysningerne registreres hos Kids Rescue IVS og opbevares i op til fem år, hvorefter oplysningerne slettes.

Når der indsamles personoplysninger via vores hjemmeside, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.

Direktøren og de ansatte for Kids Rescue IVS har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.

Den dataansvarlige i Kids Rescue IVS er: Jacob A. Birkebæk

Vi opbevarer og transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.

Som registreret hos Kids Rescue IVS har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til kontakt@kontakt.dk.

Cookies
På www.kidsrescue.dk anvendes cookies med det formål at optimere hjemmesiden og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.

Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer, se vejledningen på Webshop Cookies og Privatlivspolitik.

Log-statistik
Vi bruger en log-statistik på www.kidsrescue.dk, hvilket betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades mv.

Logstatistikken anvendes kun med det formål, at optimere Kids Rescue IVS’s hjemmeside.

Forbrugerbeskyttelse
Læs mere om din beskyttelse som forbruger når du køber via en PensoPay betalingsløsning:
https://pensopay.com/mere/forbrugerbeskyttelse/

Klagemuligheder
Klager over produkter kan sendes til:

Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
www.forbrug.dk

For EU-borgere uden for EU skal klager sendes via EU Kommissionens online klageplatform.
ec.europa.eu

Ved klage skal vores email adresse angives: kontakt@kontakt.dk samt hjemmesiden du har købt varen på.

VEDRØRENDE HONORAR:
Den første samtale er uden honorar til Kids Rescue. Samtalens formål er, at klienten vurderer hvorvidt der er tillid til, at Kids Rescue kan varetage opgaven professionelt. Samtalen har tillige det formål, at Kids Rescue kan frasige sig opgaven uden at kunne blive stillet til ansvar herfor.

Opstart af sag afregnes uden beregning.

Det betyder at administrativ oprettelse af sag og fremsendelse af kontrakt og samtykke til partsrepræsentation er uden beregning.

Første samtale med Kids Rescue er uden beregning. Men ved sagens begyndelse vil dette blive styret mod forudbetaling af timer via klippekort.

Vi deler 1 time op i 6 klip. Der afregnes pr. påbegyndt 10. minut
I TIDSRUMMET kl. 8-16:
10 minutters rådgivning | 1 klip
20 minutters rådgivning | 2 klip
30 minutters rådgivning | 3 klip
40 minutters rådgivning | 4 klip
50 minutters rådgivning | 5 klip
60 minutters rådgivning | 6 klip

Kids Rescue imødekommer dine behov…
Efter aftale kan vi rådgive efter kl. 17, om aftenen, helligdage og weekender…
Nogle gange er det svært at tale om sin sag midt i arbejdstiden… måske giver det bedst mening for dig, at samtale om de svære ting efter dine børn er lagt i seng.

Det behov vil Kids Rescue gerne imødekomme, og tilbyder derfor helhedsorienteret rådgivning uden for vores normale åbningstid.

Det koster et symbolsk tillæg på et enkelt klip pr. påbegyndt halve time.

Eksempel:

10 minutters rådgivning |  1 klip  | tillæg 1 klip | du afregnes for  2 klip
30 minutters rådgivning |  3 klip  | tillæg 1 klip | du afregnes for  5 klip
60 minutters rådgivning |  6 klip  | tillæg 1 klip | du afregnes for  9 klip
90 minutters rådgivning |  9 klip  | tillæg 1 klip | du afregnes for 13 klip

Følg dit forbrug på klippekortet
På klientportalen kan du se, hvor meget tid der er brugt på din sag og hvad den er brugt på. På denne måde bevarer du overblikket over økonomien og der kommer ingen uventede regninger fra os.

På klientportalen har du et fuldstændigt overblik over din sag. Du kan se deadlines på opgaver, møder med myndigheder, dine sagsakter, skrivelser, referater m.m. – alt bliver journaliseret.

Såfremt der er ubrugte klip ved endt opgaveudførsel, tilbagebetales det resterende beløb til klienten.

ONLINE PRODUKTER - ONLINE KURSER M.M.

PRODUKTER OG TJENESTER UDBYDES AF
Kids Rescue IVS
CVR-nummer 38251430

KONTAKT
Kontakt os på kontakt@kidsrescue.dk

BETALING
Vi modtager betaling med via Visa, Visa Electron, Mastercard samt Maestro.
Har du ikke et af de udbudte kort, så skriv til os på info@kidsrescue.dk og vi finder en løsning, således du enten kan bankoverføre eller betale via MobilePay.

LEVERING AF DIGITALE PRODUKTER
Du modtager efter dit køb en faktura på e-mail til den opgivne e-mailadresse.
Din adgang til online produkter leveres straks efter køb via e-mail med beskrivelse af, hvordan du kommer i gang, eller hvordan du kan få tilgang til dine filer. Levering sker i løbet af få minutter.
E-mailen sendes til den e-mailadresse, du har opgivet, da du købte produktet.
Bemærk, at der ikke er nogen fortrydelsesret ved køb af online forløb og digitale produkter, hvor materialet leveres øjeblikket.

RETTIGHEDER
Alle rettigheder til workshops, kurser, events og digitale produkter tilhører Kids Rescue IVS.
Ved køb opnås licens til at benytte det købte produkt som angivet under det pågældende produkt.
Adgang 1 år fra købsdato.
Dit digitale produkt er personligt, og det er ikke tilladt at sælge, videresende, udlåne, give det købte væk eller på anden måde distribuere produktet, hverken privat eller kommercielt. Det gælder både for indholdet af vores online produkter.

REKLAMATIONSRET FOR TJENESTEYDELSER
Hvis du er utilfreds med tjenesteydelser købt hos Kids Rescue, skal du kontakte info@kidsrescue.dk
Som udgangspunkt har du ikke 2 års reklamationsret for tjenesteydelser. Derfor bedes du med det samme kontakte os, hvis du oplever problemer. Du har ret til at få udbedret eventuelle mangler ved tjenesteydelsen, som kan tillægges ydelsens beskaffenhed, med mindre der er tale om egne omstændigheder, eller andre ydre omstændigheder, som vi efter dansk ret ikke kan blive gjort ansvarlige for.

KLAGEADGANG
Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til kontakt@kidsrescue.dk

KUNDE- & PRIVATLIVSPOLITIK

Vi videresælger ikke personlige oplysninger og videregiver ikke dine personlige oplysninger til andre, de er kun registreret i vores kundekartotek. Du kan til enhver tid få slettet dine oplysninger.

For at du kan indgå aftale med Kids Rescue IVS, har vi brug for følgende oplysninger:
Navn
Adresse
Telefonnummer
E-mail adresse

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig.

Personoplysningerne registreres hos Kids Rescue IVS og opbevares i op til fem år, hvorefter oplysningerne slettes.

Når der indsamles personoplysninger via vores hjemmeside, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.

Direktøren og de ansatte for Kids Rescue IVS har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.

Den dataansvarlige i Kids Rescue IVS er: Jacob Asschenfeldt Birkebæk

Vi opbevarer og transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.

Som registreret hos Kids Rescue IVS har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til kontakt@kidsrescue.dk.

COOKIES
På www.kidsrescue.dk anvendes cookies med det formål at optimere hjemmesiden og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.

Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer, se vejledningen på Webshop Cookies og Privatlivspolitik.

LOG-STATISTIK
Vi bruger en log-statistik på www.kidsrescue.dk, hvilket betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades mv.

Logstatistikken anvendes kun med det formål, at optimere Kids Rescue IVS’s hjemmeside.

FORBRUGERBESKYTTELSE

Læs mere om din beskyttelse som forbruger når du køber via en PensoPay betalingsløsning:
https://pensopay.com/mere/forbrugerbeskyttelse/

KLAGEMULIGHEDER

Klager over produkter kan sendes til:

Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
www.forbrug.dk

For EU-borgere uden for EU skal klager sendes via EU Kommissionens online klageplatform.
ec.europa.eu

Ved klage skal vores email adresse angives: kontakt@kidsrescue.dk samt hjemmesiden du har købt varen på.